1- مشتری گرامی در نظر داشته باشید فرایند تعویض یا مرجوع کالا قبل از اتمام 7 روز از لحظه تحویل محصول به مشتری باید انجام شود بعد از اتمام این زمان محصول به هیچ عنوان امکان عودت نخواهد داشت ، اگر بعد از تحویل گرفتن سفارش توسط مشتری ، تصمیم به تعویض یا بازگشت کالا به هر دلیل گرفته شده ، و یا حتی اگر قبل از تحویل سفارش مشتری قصد کنسلی سفارش را داشتند ، ابتدا حتما با همکاران ما در پشتیبانی تماس گرفته شود .
2- در صورت درخواست مشتری و هماهنگی تلفنی با همکاران ما برای مرجوع و بازگشت کالا ، آدرس دقیق محل بازگشت کالا توسط پشتیبانی به مشتری داده میشود ، فقط بعد از دریافت کالای مرجوعی توسط همکاران ما ، محصول برگشتی کامل بررسی میشود و در صورت تایید سلامت و اکبندی و معیوب نشدن محصول ، هزینه کالا به حساب مشتری محترم همان روز واریز میشود .
3- در صورتیکه مشتری فقط درخواست تعویض کالا را داشته باشد و موجودی اون کالا در آن لحظه به اتمام رسیده باشد ، مشتری میتواند کالای مشابهی به دلخواه از سایت انتخاب کند و یا در صورت تمایل مشتری ، عینا وجه کالا به همون کارت بانکی مشتری ظرف 24 ساعت برگشت داده میشود .
4- تمام محصولات عرضه شده دراین سایت قبل از ارسال از نظر سلامت ظاهر و بسته بندی کنترل کیفی میشه ، با این وجود اگر ، بعد از تحویل گرفتن کالا ، توسط خود مشتری ایرادی رویت بشه ، کالا مرجوع و عیناً با همون مدل کالا تعویض خواهد شد و به آدرس مشتری دوباره رایگان ارسال میشود .
(( جهت هر گونه پرسش و یا انتقاد و پیشنهاد در مورد برگشت کالا لطفا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید ))
